En este sentido, el profesor de la Escuela Andaluza de Salud Pública, Joan Carles March, ha destacado “la necesidad de reforzar la ética asistencia y los valores entre los profesionales, así como el abordaje global de los pacientes”. Según March, en la atención sanitaria humanizada son claves “la empatía, la escucha activa, la calidad de las interacciones y el trabajo con las emociones”.
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