Cuatro claves que los gestores hospitalarios deben tener en cuenta para que su labor sea eficaz son la gestión eficiente de los recursos, la existencia de un buen clima laboral, la satisfacción del cliente externo o el paciente, y los resultados en salud. Así, punto por punto, las enumera Carmen Guerrero, directora de gestión y soporte de la Escuela Andaluza de Salud Pública (EASP).
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